Association des Médiateurs en Institutions de Soins

Un outil de formation continue pour les nouveaux comme pour les anciens médiateurs et un interlocuteur privilégié auprès de l’autorité fédérale et des entités fédérées.

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A propos

Fondée le 12 mai 2005, l’AMIS est l’Association des Médiateurs en Institutions de Soins, ASBL francophone. Elle se veut neutre, apolitique et indépendante de tout réseau hospitalier. L’association regroupe aujourd’hui plus de 40 médiateurs, issus tant d’hôpitaux privés, publics, généraux ou universitaires, que d’institutions psychiatriques ou de Plates-Formes de concertation en santé mentale, soit près de 90 institutions de soins en région Bruxelles-Capitale et en Wallonie.

Le but de l’association est de servir d’outil de formation continue pour les nouveaux comme pour les anciens médiateurs. L’association vise également à être un interlocuteur privilégié auprès de l’autorité fédérale et des entités fédérées, en relayant auprès des instances compétentes les réalités vécues par ses membres.

Membres

Membres élus pour deux ans en Assemblée Générale, le conseil d’administration est aujourd’hui composé de:

  • Grégory SIMON, président, médiateur au CHU Tivoli, La Louvière
  • Maria Jesus ALVAREZ-BARANGA, vice-présidente, médiatrice aux Cliniques universitaires S-Luc et au Centre Hospitalier Valida, Bruxelles
  • Anne-Marie EEMAN, secrétaire, médiatrice au CHwapi, Tournai
  • Françoise CLAESSENS, trésorière, médiatrice à l’Institut Jules Bordet, Bruxelles
  • Christine DUTRIEUX, administratrice, médiatrice aux Centres Hospitaliers Jolimont – Sites de Jolimont-Lobbes-Tubize-Nivelles
  • Olivia JEUNEJEAN, administratrice, médiatrice pour la Plate-Forme picarde et des régions du Centre-Charleroi
  • Mathieu VANDERHEYDEN, administrateur, médiateur au CHU Brugmann, Bruxelles

Emmanuel LEGRAND, membre fondateur, invité permanent, médiateur au CHC et au CNRF, Liège

Notre site

Sous les onglets F.A.Q. et Activités, vous trouverez, d’une part, les réponses aux questions les plus souvent posées concernant la médiation dans le secteur des soins de santé, et d’autre part, une information générale sur le sujet, notamment en terme d’actualité.

Des précisions concernant les droits du patient sont également disponibles, à partir des liens renseignés sur cette page.

Le portail belgium.be – Soins de santé vous permettra de trouver la liste des médiateurs de tous les hôpitaux situés en Wallonie, Bruxelles-Capitale et en Flandre (SPF – Droits du patient).

Les médiateurs membres de l’AMIS se sont engagés à mettre tout en œuvre pour respecter le code de déontologie de l’association. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant sur le lien réservé à cet effet.

L’accès réservé aux membres de l’AMIS regroupe des informations propres à l’association (agenda et PV des réunions, forum, …)