Vous retrouverez ci-dessous la liste de toutes nos activités.

Code de déontologie
Posté le 11/05/2009 à 15h32 par Legrand Emmanuel
Nous avons le plaisir de vous présenter la première version de notre code de déontologie. Pour rappel, il est le fruit de la réflexion d'un groupe de travail composé de neuf médiateurs de l'association. Vous le retrouverez également à la page "Documents" de ce site.

Code de déontologie

La médiation médicale à l\'hopital. Un autre regard
Posté le 09/02/2009 à 15h51 par Vanormelingen Piet
Apporter ou compléter l'information, dissiper les malentendus, porter la parole des patients notamment pour signaler des dysfonctionnements, tels sont les rôles habituels du médecin médiateur.
Ses seuls atouts sont sa qualité d'écoute, sa capacité de compréhension largement tributaires de son expérience de clinicien, son sens de l'équité et sa neutralité, piliers de l'éthique de la médiation.
Le présent guide a pour ambition de "servir de référence pour harmoniser les pratiques dans des situations semblables", certes jamais identiques "mais qui demandes des réponses procédant d'un même état d'esprit fondé sur l'éthique et sur la loi".
Oeuvre collective, née de la fructueuse collaboration de la Direction des affaires juridiques et des droits du patient et des médecins médiateurs de l'AP-HP, l'intérêt de ce guide et l'aide qu'il apportera seront appréciés bien au-delà des établissements franciliens dont il reflète la riche expérience.
Un guide à l'usage des médecins médiateurs en France.
Pour commander ce livre et les détails pratiques, clicquez ici.

Gestion des plaintes et médiation en soins de santé. Un bref état de la question en Belgique
Posté le 02/02/2009 à 13h55 par Vanormelingen Piet
Ce document, coordonné par la Fondation Roi Baudouin, fait état du cadre général sur le plan réglementaire et de l’organisation des différents services de médiation 'Droits du patient' (hôpitaux, santé mentale, ambulatoire). Il passe en revue les évolutions récentes et présente brièvement la procédure existante pour le dépôt et le traitement des plaintes.
Cliquez ici pour accèder à la page de téléchargement gratuite de ce document

Les droits du patient atteints de la maladie d\'Alzheimer ou de maladies apparentés
Posté le 30/01/2009 à 17h05 par Vanormelingen Piet
Ce rapport a été rédigé par le Professeur H. Nys (ancien président de la commission fédérale droits du patient) et Sarah Defloor (centre de bioéthique médicale et de droit - KUL), à la demande de la Fondation Roi Baudouin. Ce rapport passe en revue les dispositions légales ayant une influence sur la qualité de vie des personnes atteintes de démence. A chaque fois il est examiné dans quelle mesure ces dispositions tiennent compte des besoins spécifiques de la personne atteinte de démence.
Bon nombre de décisions basées sur des dispositions légales ont un impact sur l’autonomie de la personne atteinte de la maladie d'Alzheimer ou d'une maladie apparentée. Leur objectif est de protéger la personne et non pas de la pénaliser. Pourtant le retrait du permis de conduire ou encore l’ordonnance du juge de paix déclarant une personne ‘incapable’ de gérer ses biens sont autant de décisions qui tombent comme un couperet.
Différentes dispositions légales existent dans notre pays pour protéger la personne et/ou pour anticiper le moment où la personne n’aura plus la capacité de prendre des décisions. Leur application n’est pas toujours optimale par manque d’information et par manque de dialogue entre les acteurs. Par ce rapport, les auteurs ont voulu mettre en exergue les différents points d’attention et sensibiliser les acteurs concernés par rapport à l’impact de leur intervention sur la personne et par rapport aux spécificités de la démence.
Cliquez ici pour vous rendre sur le site de la FRB, où le rapport est téléchargeable gratuitement

Evolution des droits du patient, indemnisation sans faute des dommages liés aux soins de santé: le droit médical en mouvement
Posté le 06/08/2008 à 09h51 par Vanormelingen Piet
Cet ouvrage de plus de 500 pages est le prolongement des réflexions échangées lors du colloque des 6 et 7 octobre 2006, organisé par le Centre de droit médical et biomédical de l'UCL.Vous trouverez les détails pour commander ce livre en clicquant sur ce lien